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原標題：小程序陷入大敗局？
導讀
小程序上線當晚，在返京的高鐵裡，我仍聽到一個潮汕口音的男青年興奮地打電話，要夥伴趕緊申請微信小程序的入駐權，搭建技術團隊予以協助。
刺蝟公社 | 崔慧瑩 蘇天翱
可能微信還沒有哪個功能像小程序這樣，一開始就引發瞭萬人矚目，現在卻深深地陷入被質疑。
也很難有幾款產品，生長於大平臺上，一開始萬人期待，卻沒有火起來，最後又火瞭的台中商標註冊。
但對於微信這種有8億多用戶的超級app，誰也不敢斷言小程序不行。騰訊內部也在不斷打氣。3月22日，騰訊發佈2016全年財報後，騰訊總裁劉熾平在解讀財報時表示，騰訊推出小程序的目的不是看重短期效益——它在財務上並不會帶來任何實質性回報，但有助於提升騰訊生態系統的實用性和便捷性，無論是對用戶還是對服務提供商而言。
劉熾平說，騰訊相信，從長遠角度來看，這項服務可以幫助用戶和服務提供商之間建立更無縫的連接，最終對平臺也有益。至於微信小程序的商業化，騰訊方便希望近期與不同服務提供商合作，創建一些真正有吸引力的項目，充分展現小程序的價值主張，將越來越多的服務提供商吸引到這個平臺上。
但此前微信做一個功能火一個，除瞭小程序，它真的還有可能成為“明星產品”嗎？
小程序的“敗局”？
從去年年底開始，叫衰“小程序”似乎形成瞭一種不約而同的論調。
對於微信這樣一款深度嵌入國人社會生活交往場景的超級APP；對於張小龍這樣一位產品經理界神一般的傳奇人物，恐怕沒有什麼比見證微信的產品“跌落神壇”更能讓媒體人、評論傢們興奮的瞭。
的確，相比推出微信紅包、微信支付等石破天驚的大動作，小程序在最初的千出萬喚始出來後，一路高開低走。不僅話題熱度在三天內迅速降溫，用戶的使用頻率、服務商的開發熱情，也都與微信的強大勢能不相匹配。
台中商標權申請
“小程序”的百度搜索指數
而今年2月份，艾媒咨詢發佈的《2017年中國網民針對微信小程序使用與開發狀況調查報告》，也試圖從用產品實際使用者、開發者的態度印證“敗局”的結論。
數據顯示，微信小程序發佈一個月後，選擇繼續開發小程序的應用開發者僅占到9.2%，更有35.2%應用開發者明確表示對小程序感到失望、意在放棄。用戶方面，64.7%微信小程序用戶在體驗小程序後，選擇回歸到原有的手機APP中，繼續支持小程序的用戶占比僅為11.5%。
論月活數及使用頻次，微信始終是APP界的扛把子，但這並不意味著含著金湯匙出生的“小程序”也能傲視群雄。相反，據艾媒咨詢公佈的數據，從第一周近40次/周的超高使用頻次降到7.8次/周，小程序也隻“蓬勃”瞭幾個星期而已。
據“愛范兒”報道，一位騰訊相關人士表示，小程序之所以會在高調出場後，又被外界唱衰，是因為“期望值不同，小程序其實在從 100 分倒退回去。任何產品，總要重走 0 到 100 的路。”
如此說來，稱其“頹勢”沒毛病，但現在將其定性成“敗局”，還挺需要勇氣的——雖然一開始不能風華正茂，後面也很難有起色。
小程序的“冬眠”
用戶對小程序有很高的期待，希望它能像微信公眾號一樣再成就一次商業奇跡。
張小龍成瞭那個潑冷水的人。在2017年1月9日的微信公開課Pro上，他說小程序在微信沒有入口、沒有官方的小程序商店、不支持模糊搜索、沒有粉絲訂閱、不能推送消息、不支持與APP間直接跳轉。
早在2016年底，艾媒咨詢就已經發佈瞭《2016年中國微信小程序專題研究報告》。當時被媒體引用最多的一組數據是：“82.6%手機應用開發者已經開始關註小程序”——當時無論業界還是媒體，都對小程序充滿期待，各種預測分析層出不窮。
而報告中的另一組數據，顯然在現在來看才更有價值：52.1%開發者因為接入小程序後，整體太過封閉化而暫時不願接入小程序，47.6%開發者由於支付門檻高而影響其小程序的接入。整體太過封閉、內容豐富度低等原因也在一定程度上降低瞭開發者使用小程序的意願。
正式亮相的小程序自帶諸多“霸王條款”，以社群分享為驅動器的病毒式營銷無法運轉，而必須精準輸入小程序全稱才能獲取入口這一項，也讓那些想借用微信平臺省去APP開發、推廣成本，借小程序接入微信海量用戶，完成躍進式發展的創業公司“知難而退”瞭。
而對於大眾點評、荔枝FM等本身就已經占據一定行業影響力，憑借APP聚集起龐大用戶的產品來說，用小程序來分流用戶，除瞭繼續減損自傢APP的流量，幾乎看不到實際的收益。小程序給這些APP帶來的有鏈接線下場景、掃碼付款的便利，但更多的是APP價值損耗的恐懼。
一位垂直類APP運營管理者稱，客戶端的打開率、月活數持續下降已成為不可逆的大趨勢，團隊已經開始轉向在微信公眾號運營方面投入更多的精力。
而在刺蝟公社（ID:ciweigongshe）看來，APP的小程序的確具有“APP殺手”的潛質——大傢已經對APP太多深感過載瞭，但APP進入微信，但微信又不是操作系統，那豈不是系統裡又多一個系統的感覺？
饒是如此，小程序上線當晚，在返京的高鐵裡，我仍聽到一個潮汕口音的男青年興奮地打電話，要夥伴趕緊申請微信小程序的入駐權，搭建技術團隊予以協助，對方顯然淡定很多——從不斷流出的首批小程序開放名單來看，他們這種創業型的小微企業，暫時融不進這場“紅利”的美夢之中。
畢竟從年初小程序全面開放申請，宣佈個人、企業、政府、媒體或其他組織的開發者，均可申請註冊小程序至今，在兩個月的時間內，真正受媒體關註並產生實際應用前景的，還是政府機構等“正規軍”的入駐。
小程序的“野心”
在3月22日財報發佈當天，外交部長王毅在全國“兩會”期間預告的“12308微信版”也正式上線。
這款由外交部和微信聯合提供的小程序，可以提供境外出遊地安全信息查詢、需要領事保護與協助時咨詢在線客服、緊急情況下“一鍵求申請商標流程救”等功能。
而在微信客戶端的“發現—小程序”中，其實還包括“12315“、“全國農民手機技能培訓”等可直接訪問工商部、農業部的小程序。
民生類政務類小程序的推出，實際上真正符合瞭小程序容易獲取、體驗輕便、不需安裝下載、用完即走的特點。對用戶而言，檢索政務民生服務是“剛需”；而有關部門則省去瞭開發app進行推廣、運營和開發的麻煩。
最大的問題在於，各有關部門能否真正利用好兩微一端，更好地提升政務民生服務的體驗和效率，給市民提供更多便利。
在一些城市，微信購買地鐵票、公交卡儲值等市政服務已經落地，設想一下在不久的將來，辦理身份證、結婚證、暫住證、入京證、護照簽註、掛號排隊等等繁雜的事務，不再需要跑到服務大廳或者下載、註冊某個隻有短期使用價值的政務APP，全部的預約辦理都可在實名認證的微信小程序中完成，那多輕松啊。
至於微信小程序的商業化，騰訊表示希望近期與不同服務提供商合作，創建一些真正有吸引力的項目，將越來越多的服務提供商吸引到這個平臺上。而小程序的初衷是希望大傢更多地通過線下掃碼去獲取小程序的服務，解決生活中的實際需求，給“低頻次使用場景”提供更廣泛更深入的服務，連接更多的線下服務與線上用戶。”
從張小龍的態度來看，他並不想為線上再創造一個流量入口，他更希望借助線上打通線下，讓工具回歸服務本心。
而相比線上發展躍進式的摧枯拉朽，線下場景和使用習慣往往需要更長時間的搭建，很難一蹴而就，給小程序下一張“判書”，恐怕還要更久以後才能評說。
知名自媒體人 Keso 認為，小程序不會有一個明顯的爆發點，甚至用戶可能是無感的，慢慢地會有越來越多的場景出現小程序的二維碼。“當然，需要微信官方面向商戶做更多推介和示范。”
或許，隻要微信願意，用二維碼幹掉搜索引擎，基於微信生態重構整個互聯網傳統格局，也並不是什麼太難的事情。
但小程序要重新火起來，已經確實不容易瞭。
崔慧瑩
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